弊社では商品の『返品返金補償』に対応しています

重要な約束

まずそんなことはありませんが、万が一お届けした商品が””偽物””であった場合は1ヶ月以内でありましたら全額返品返金補償とさせて頂きます。

その他 お客様へのお約束

お客様に『安心して受け取って頂く』為に当店で一番力を入れているところは

もし、『商品説明と著しく異なる商品』『動作しない商品』を
届けてしまった場合には『無料交換、返品』サービスを徹底しています!


せっかく購入したのに、動作しないから使えないし配送会社に連絡するのも面倒だから、泣き寝入りするしかない。
そんな経験を私自身もしているので、そんな経験をお客様にして欲しくないのと気に入って購入して頂いた商品ですので、私たちも大切に使って頂きたいという思いからです。
またネット通販の最大の欠点である実際に『触ったり、見たり、実物を見れない』というお客様の不安を取り除きます。

  • 『商品説明と著しく異なる商品』
  • 『動作しない商品』
  • 『割れて届いた商品』(保険に入っている場合のみ)

上記の場合交換、返品を受け付けています。
当店から発送した状態と同じ状態で返送して頂けましたら他の商品に変更してお譲りさせて頂きます。

実際に返品されたお客様から頂いたお声です。

アンティーク食器のお客様の声

返品、交換をご希望のお客様下記の注意点を読んで頂き
事前に当店までご連絡の方をお願いします。

  1. 商品到着後は届いた状態のままで保管しておいてください。
  2. 試飲の際は茶渋が残らないよう、すぐに洗ってください。
    その際に他の食器にぶつけたり、爪で傷を入れない様お気をつけください。
    塗装剥がれ、傷が入った場合は返品の対象外となってしまいます。
  3. 商品が入っていた箱、梱包材、付属品は捨てずにそのまま返品してください。
  4. 返品、交換をご希望の場合には商品到着後3日以内に当店までご連絡ください。
    (3日以上経った場合は対象外になります)(偽物の商品の場合は1ヶ月になります)

上記を守って頂けましたら返品、交換の対象とさせて頂きます。
返送時の送料はお客様の負担とさせて頂いております。

また、商品の在庫が無い場合、海外から商品を仕入れるので2週間から1ヶ月ほどお時間を頂いておりますのでご了承下さい。

それでは安心してお買い物をお楽しみ下さい。